Dernière mise à jour : 31.03.2026

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement est:

La Chocolaterie des Pères de Mistassini

555 route du Pères Francois Xavier
Dolbeau-Mistassini, G8L 5E5

Courriel: finances@chocolateriedesperes.com

Numéro entreprise : 1145014867

Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de paiement : coordonnées bancaires via nos prestataires (ex : Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur notre site.
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• Données liées à vos commandes : historique d’achats, préférences de produits, etc.
• Données issues du formulaire de contact ou d’inscription à l’infolettre.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer la relation client (suivi de commande, service après-vente).
• Vous envoyez notre infolettre (si vous vous y êtes inscrit).
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans (obligations légales et fiscales).
• Données de contact et infolettre : jusqu’à votre demande de désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires de services uniquement pour les besoins suivants :

• Paiement sécurisé (ex. : Stripe, PayPal)
• Livraison (ex. : Postes Canada, GLS, Purolator)
• Hébergement du site
• Envoi de courriels marketing (ex. : Mailchimp)

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

Vos droits

Conformément à la règlementation,
vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
comptabilité2@chocolateriedesperes.com

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les
mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

Modifications de la politique

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